대표적인 생성형 AI인 ChatGPT와 Claude는 같은 프롬프트에도 서로 다른 결과를 출력한다. 이 글에서는 두 모델 간 프롬프트 반응 방식의 차이점과 실제 활용 시 고려해야 할 전략을 구체적으로 설명한다.
기본 철학과 설계 차이에서 오는 응답 방식의 차별성
ChatGPT는 OpenAI가 개발한 대표적인 생성형 언어모델이며, Claude는 Anthropic이 개발한 인간 중심 안전 설계를 기반으로 한 언어모델이다. 두 모델은 비슷한 목적을 가지고 있지만, 근본적인 설계 철학에서 차이가 있다. ChatGPT는 다양한 질문에 폭넓게 대응하는 범용 모델로 발전해 왔으며, 사용자 편의성과 실용성을 최우선으로 고려한다. 반면 Claude는 인간과의 협업을 중심에 두고 설계되어, 보다 윤리적이고 안정적인 반응을 목표로 한다. 이 차이는 동일한 프롬프트를 입력했을 때 모델이 어떻게 응답하는지에서 뚜렷하게 드러난다. 예를 들어 "GPT를 활용한 콘텐츠 전략을 설명해 줘"라는 문장을 입력하면, ChatGPT는 구체적인 단계별 실행 전략을 중심으로 정보를 요약해 주는 경향이 강하다. 반면 Claude는 원칙, 개념, 맥락 중심으로 보다 포괄적이고 사색적인 문장을 생성한다. 특히 Claude는 안전성과 정확성 측면에서 더 조심스러운 표현을 사용하는 경향이 있다. 두 모델의 답변을 비교해 보면, ChatGPT는 사용자의 요구에 적극적으로 맞추려는 성향이 강하고, Claude는 사용자의 의도를 좀 더 보수적으로 해석한다. 예를 들어, 민감하거나 추론이 필요한 질문에 대해서 Claude는 "이 내용은 정확한 정보를 제공하기 어렵습니다"와 같은 안내를 포함할 가능성이 높다. 이러한 차이는 단순한 기술 성능이 아니라, 모델의 기본 철학과 프롬프트 해석 기준에 기인한다.
프롬프트 구조와 형식에 대한 반응 차이
프롬프트의 길이, 구조, 정보량이 달라질 때 두 모델은 서로 다른 반응 특성을 보인다. ChatGPT는 상대적으로 복잡한 지시문에도 유연하게 대응하며, 프롬프트 내부에 포함된 조건이나 요구사항을 적극적으로 반영하려고 한다. 즉, 단일 문장에 여러 요구사항이 포함되어 있어도 가능한 범위 내에서 응답을 시도한다. 이는 GPT 계열의 강점인 ‘다중 지시 대응 능력’과도 연결된다. 반면 Claude는 입력된 프롬프트가 길거나 조건이 많아질수록, 우선순위를 명확히 파악하지 못할 때 일부 조건을 생략하거나 요약하는 경향이 있다. Claude는 문장 구조의 명확성을 매우 중요하게 인식하기 때문에, 프롬프트가 복잡하면 오히려 의도와 다르게 반응할 가능성이 있다. 따라서 Claude를 사용할 때는 각 요구사항을 문장 단위로 분리하거나 순서를 정해 나열하는 것이 효과적이다. 또한 두 모델 모두 출력 형식에 대한 요구사항이 있을 때 반응이 다르다. ChatGPT는 ‘3단계로 나누어 설명해 줘’, ‘표 형식으로 정리해 줘’ 등의 요구를 매우 잘 인식하고 충실히 구현한다. 반면 Claude는 형식보다는 내용의 일관성과 윤리성에 더 집중하기 때문에, 형식적인 요청이 있을 때 일부 무시되거나 추상적인 결과가 나올 수 있다. 따라서 형식을 중시하는 프롬프트는 ChatGPT에서 활용하는 것이 더 안정적이다.
사용 목적에 따른 모델 선택과 프롬프트 전략
ChatGPT와 Claude는 각각의 특성과 장점을 지니고 있기 때문에, 사용 목적에 따라 모델을 선택하고 프롬프트 전략도 다르게 구성해야 한다. 콘텐츠 제작, 마케팅 문구 작성, 유튜브 스크립트, 블로그 포스트 등 실행 중심의 콘텐츠가 필요한 경우에는 ChatGPT가 매우 유리하다. 이유는 다양한 조건을 세분화해도 충실히 반응하며, 결과물도 사용 목적에 맞게 가공하기 쉽기 때문이다. 반대로, Claude는 정보의 신뢰성, 윤리적 고려, 논리적 흐름이 중요한 분야에서 강점을 가진다. 예를 들어 교육용 콘텐츠, 법률적 해설, 기술적 설명 등에서 Claude는 지나치게 마케팅적인 문장보다 신중하고 정제된 표현을 사용해 오히려 신뢰도 높은 콘텐츠를 제공할 수 있다. 특히 Claude는 질문의 맥락을 깊이 고려하려는 성향이 있기 때문에, 단편적인 지시보다는 전체 문맥을 전달하는 방식의 프롬프트가 적합하다. 프롬프트 설계 전략 측면에서도 차별화가 필요하다. ChatGPT에서는 프롬프트 안에 다양한 요구사항을 한 문장에 포함시켜도 성능이 보장되지만, Claude에서는 각 요청을 나누고 번호를 붙이거나 항목별로 명시하는 방식이 효과적이다. 예를 들어 ‘1번은 개념 설명, 2번은 사례, 3번은 요약’ 식으로 요청하면 Claude는 더 안정적인 출력을 제공한다. 결론적으로 두 모델은 프롬프트 설계에 있어 전혀 다른 접근을 필요로 한다. GPT는 확장성과 실용성 중심, Claude는 안정성과 윤리성 중심이다. 사용자는 자신이 필요한 콘텐츠의 성격과 수준에 따라 적절한 모델을 선택하고, 그에 맞춰 프롬프트 구조를 전략적으로 설계해야 한다.